Politique de confidentialité

1. Introduction

Bar-360 ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service.

2. Données collectées

2.1 Informations d'identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription :

• Nom du bar
• Nom et prénom du responsable
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (hashé et sécurisé)

2.2 Données d'utilisation

Lors de l'utilisation du service, nous collectons :

• Données de gestion (produits, stocks, ventes, commandes)
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
• Préférences de notifications
• Historique des actions dans l'application

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session active et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du service.

2.4 Outils de mesure d'audience

Nous utilisons Google Tag Manager pour déployer des outils de mesure d'audience (Google Analytics) sur l'ensemble du service. Ces outils collectent des données statistiques anonymisées ou pseudonymisées sur l'utilisation de l'application :

• Pages et écrans consultés, interactions avec les fonctionnalités
• Identifiants techniques (identifiant client, cookies)
• Informations sur l'appareil et le navigateur utilisés
• Adresse IP approximative (localisation générale)

Ces données sont transmises à Google, qui agit en tant que sous-traitant, à des fins exclusives de mesure d'audience et d'amélioration du service. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez vous opposer à cette collecte via le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service : Gérer votre compte et vous permettre d'utiliser toutes les fonctionnalités
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes concernant le service
• Amélioration : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Support : Répondre à vos demandes d'assistance

4. Notifications push

Avec votre consentement explicite, nous utilisons les notifications push web pour vous tenir informé en temps réel des événements importants (commandes finalisées, alertes de stock, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de notifications à tout moment depuis votre compte ou désactiver les notifications dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement
• Prestataires de services : Hébergement, infrastructure technique (ces prestataires sont tenus à la confidentialité)
• Mesure d'audience : Google (Google Analytics via Google Tag Manager), à des fins statistiques uniquement — voir section 2.4
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
• Protection CSRF pour les formulaires
• Sauvegardes régulières des données
• Contrôle d'accès basé sur les rôles

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir le service que vous utilisez
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges éventuels

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées conformément à nos procédures de suppression, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement aux notifications

Pour exercer ces droits, contactez-nous à weblab229@gmail.com.

9. Données des collaborateurs

En tant que patron ou manager, lorsque vous ajoutez des collaborateurs (managers, serveurs) à votre compte, vous agissez en tant que responsable du traitement de leurs données. Vous devez :

• Informer vos collaborateurs de la collecte de leurs données
• Obtenir leur consentement pour l'utilisation du service
• Respecter leurs droits en matière de protection des données

10. Transferts internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. En cas de transfert de données hors du Bénin, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via une notification dans l'application. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : weblab229@gmail.com
• WhatsApp : +229 01 95 26 93 43

Bar-360
Cotonou, Bénin